I. Поръчка
1.1. Начини за поръчка
Клиентът може да прави поръчка на уебсайта bg-moda.com чрез:
1. регистрация с потребителско име и парола;
2. директно чрез опцията „Поръчай като гост“.;
3. на телефон 0700 20 994.
1.2. Необходими условия, за да бъде направена поръчка
1. Валиден email адрес.
2. Точни данни на адрес за доставка и фактуриране.
3. Вярно попълнени данни за контакт – имена и телефонен номер за връзка.
1.3. Потвърждение на поръчката
1.3.1. При поръчки на уебсайта bg-moda.com
Активирането на поръчката на определена стока става чрез натискане на бутона „Потвърждавам поръчката”.
При направена от Вас поръчка, ще получите потвърждение на поръчката на посочения Ваш e-mail адрес.
При приключване процеса на поръчка, чрез кликването върху бутона „Потвърждавам поръчката” Вие заявявате своето категорично съгласие за сключването на договор от разстояние.
1.3.2. При поръчка по телефон
В случай че поръчката е направена по телефон, потвърждение за поръчката получавате съгласно избрания от Вас метод:
1. на посочен валиден email адрес; С получаването на потвърждението и общите условия на bg-moda.com, се считате за уведомени и съгласни с общите условия, освен ако не оттеглите направената поръчка веднага;
2. по куриер заедно със заявената за закупуване стока; След получаването на потвърждението, следва да го подпишете и да ни го върнете, с което се считате за уведомен и съгласен с общите условия.
1.4. Обработка на поръчките
Заявените поръчки се обработват в рамките на един работен ден от получаването им, освен ако са направени в петък след 18.00 ч., в почивен ден или в официален неработен ден, като тогава се обработват в първия работен ден и срокът за доставка се изчислява не по-рано от този ден.
1.5. Методи за плащане
Клиентът може да извърши плащането:
1. С кредитна или дебитна карта, чрез метода на електронно разплащане PayPal express checkout;
2. С наложен платеж в момента на получаване на стоката от куриер.
3. При желание на клиента за издаване на фактура, моля запишете данните си в полето за коментар. Фактурата се издава и изпраща към получателя след получаване и отчетено плащане при нас по поръчката.
II. Доставка
2.1. Място на доставка
Доставките се извършват от куриерска фирма Спиди. Клиентът може да избере:
1. доставка до посочен от него адрес;
2. до посочен от него офис на куриерската фирма в съответния град;
2.2. Срок за доставка
Доставката се извършва в срок от 3 до 6 работни дни, считано от датата на автоматичното потвърждение по e-mail на направената поръчка.
III. Замяна и рекламация
3.1. Клиентът има право да замени закупената стока в срок до 7 дни от получаването й, в случай че:
1. получената стока не съответства на заявената за закупуване стока;
2. налице е фабричен дефект;
3. върнатата стока не е замърсена или повредена, и се връща в оригиналната й опаковка;
4. клиентът представи касова бележка за закупената стока.
5. поръчаният от клиента размер е неточен.
6. Артикули, изпълнени по параметри на клиент, в случай на замяна или при поръчка имат допълнително доплащане, което е в зависимост от модела и желанието на клиента.
Стойността на доплащането е в зависимост от вида и размера на продукта.
Бодита и блузи от 8.00€. до 14.00€. в зависимост от промените, които желае клиента. Бодитата в онлайн магазина по подразбиране са тип бикина. В случай, че клиентът пожелае друг вариант (прашка или др.) се доплаща 6.00€.
Клинове и панталони от 10.00€ до 20.00€.
Туники от 10.00€ до 25.00€.
Рокли от 20.00€. до 40.00€. в зависимост от модел и промяна по желание на клиента.
Нощници и пижами от 20.00€ до 40.00€., според корекции или големина на артикул.
3.2. Bg-moda.com заменя закупената стока с друга стока от същия вид и качество, или при липса на такава – със стока по избор на клиента за същата стойност. В случай че стоката е била в промоция на намалена цена, клиентът има право на замяна с друга стока на същата цена, която клиентът реално е заплатил на сайта bg-moda.com.
3.3. Не подлежат на връщане и замяна стоки, изработени при поръчки по индивидуални размери, платове, бански костюми, бодита и бельо, също и предпазни маски, освен ако не е налице фабричен дефект.
При установяване на носена или ползвана дреха или следи от предходните, bg-moda.com си запазва правото на отказ на възстановяване на сума.
За разрешаване на казуси и други въпроси потребителят може да използва и платформата за алтернативно разрешаване на спорове (ОРС) по извънсъдебен ред, достъпна на адрес https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
3.4. Поради спецификата на продуктите от категория платове, предвид факта, че всеки плат се подготвя индивидуално при поръчка от клиент е необходимо предварително плащане по банков път. Връщане на стока не може да бъде осъществено. При поръчка за 1 метър се начислява допълнителна такса от 50 % от стойността на плата.
3.5. Като български производител, Селект БГ ЕООД си запазва правото при поръчка на клиент за два или повече артикула от един и същи вид, да поиска предварително плащане по банков път.
3.6. Транспортните разходи за връщане на стоката и доставка на стоката, с която се заменя, са за сметка на Клиента.
3.7. В случай на желание от клиента да поръча два подобни артикула с цел връщане на единият по предварителна уговорка, стойността на доставката е 8.64€ или по-висока в зависимост от броя на артикулите и срока на доставка.
IV. Отказ и връщане
4.1. В 14-дневен срок от датата на приемане на стоката, клиентът има право да се откаже от договора и да върне стоката без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка.
4.2. За упражняване правото на отказ е необходимо:
1. клиентът да посочи име, адрес и точни данни за банковата сметка, на която следва да бъде възстановена сумата по договора.
2. да се предоставят данни на поръчката и точна дата на уведомлението за отказа от договора.
3. при връщането на пратката, следва да бъде запазена целостта на опаковката на доставения продукт.
4. при връщането следва да бъдат възстановени всички компоненти на първоначалната пратка от bg-moda.com:
4.4. Разходите за доставка на върнатата стока са за сметка на Клиента. Стойността на доставка за връщане на стоката ще бъде приспадната от цената на цялата поръчка, заплатена за стоката от Клиента, освен когато Клиентът организира сам и за своя сметка връщането на стоката.
4.5. Стойността на поръчката, след приспадане на разходите за връщане на стоката, ще да бъде преведена на посочената от вас банкова сметка в рамките на 14 дни от получаване на върнатата стока.